Marketing Management का मूल रूप से मतलब बाजार के अवसरों को पहचानकर उसके हिसाब से रणनीतियां बनाकर अपने लक्षित ग्राहकों तक अपने उत्पाद, सेवाएं या व्यवसाय को पहुंचाना होता है; जिससे व्यवसाय मुनाफा बना सके और व्यवसाय को brand बनने में सहायत्ता मिले।
marketing management की वैसे तो बहुत सारे लोगों ने अपने अनुभव से कहीं सारी परिभाषाएं बना दी है, जिससे कहीं लोगों के इसे विस्तार से समझने में कठिनाई आती है।
तो हमने, इसी जटिल विषय को आसान शब्दों में बताने की कोशिश की है। इस marketing management के आर्टिकल में निम्नलिखित बताया गया है।
Marketing Management in Hindi
Marketing Management (विपणन प्रबंधन) को आसान शब्दों में कहे तो किसी कंपनी या संस्था की marketing की रणनीतियां बनाना, उसे अमल करना और उसपर नजर रखकर उसे प्रबंधित करना होता है।
हमने अब marketing management को आसान भाषा में जान लिया है। लेकिन अब हम marketing के क्षेत्र के विशेषज्ञ – Philip Kotler और Kevin Lane Keller के अनुभव द्वारा परिभाषित की गई formal definition (औपचारिक परिभाषा) को जानेंगे।
उद्यमी अपने व्यवसायिक उद्देश्यों को जादा व्यापक तरीके से हासिल करने के लिए marketing management की तकनीकी का उपयोग करते है। marketing management में लक्षित ग्राहकों की demand (मांग) को बनाने, उनके के साथ जुड़ने और जादा से जादा संभावित ग्राहकों को आर्कषित करने वाली marketing (विपणन) की योजनाएं, campaigns (अभियान) और रणनीतीयां भी शामिल होती है।
Marketing Management professionals (पेशेवर) को उनके ग्राहकों को गहराई से समझना जरूरी होता है। उन्हें संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने, उनके साथ संबंध बनाए रखने और उनकी शंकाऐं दूर करके उन्हे संतुष्ट करने वाली रणनीतियों और तरीकों का ज्ञान होना चाहिए। और अमल किए गए campaigns को उससे प्राप्त उपलब्धि और मापकों को analyse करके उसे प्रबंधित करना जरुरी होता है।
Importance of Marketing Management in Hindi
एक बेहतरीन marketing management रणनीती आपको आपका brand निर्माण करने में, आपकी Sales (बिक्री) बढ़ाने में और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दिलाने में मदत करती है। नीचे कुछ कारण दिए गए है जो marketing management की आवश्कता को बताएंगे।
What Are The Different Marketing Management Types
Marketing Management में कहीं सारे तरीके, तकनीकी, रणनीतियां, प्रक्रियाएं होती है जिन सबको मिलकर ही किसी व्यवसाय को सफलता मिलती है। निम्नलिखित marketing management के कुछ प्रकार है, जब इस सबको मिलाकर कोई marketing management की रणनीति बनाई जाती है तो उससे बहुत जादा तेजी से brand awareness और sales बढ़ाने में मदत मिलती है।
What are processes of marketing management in Hindi?
Marketing Management ऐसी कोई प्रक्रिया नहीं है जिसे एक बार करके छोड़ दिया जाए और उसे कभी हाथ लगाने की जरूरत ही नहीं है। marketing management आपके विपणन की प्रणाली का जीवित, लंबी अवधि का और विकसित होते रहने वाला हिस्सा है और इसे समय समय पे विश्लेषण करते रहना और उसे manage (प्रबंध) करते रहना जरूरी होता है।
इसमें ऐसा कोई मानक तरीका, प्रक्रिया या पद्धति नहीं होती जिसे अनुसरण करके marketing management की जाए। लेकिन ऐसी कुछ प्रक्रियाएं होती है जो सबसे जादा विपणन प्रबंधन में की जाती है।
1. Analysis of market & customer
marketing management का पहला कदम बाजार का अनुसंधान और विश्लेषण करके अपने ग्राहकों और प्रतिस्पर्धियों को जानना होता है। उसके लिए कहीं तरह के surveys (सर्वेक्षण) और डेटा को इकट्ठा करना पढ़ता है। उद्योग का बाजार में बढ़ता trend (रुझान) और किए गए अभियानाे मिले प्रतिसाथ का आंकलन करना पढ़ता है। इस सबका का उद्देश अपने ग्राहकों की जरूरतें या समस्या को समझना होता है और उसके लिए एक उत्पाद या सेवा को बाजार में लाना होता है।
2. Set Goals & objectives
हमेशा नतीजे से जादा महत्वपूर्ण उसके लिए की जाने वाली प्रक्रिया होती है। इसलिए बाजार अनुसंधान और विष्लेषण के बाद हमें यह तय करना जरूरी होता है कि, हमें अपने व्यवसाय को कहां लेकर जाना है? या हमारे अपेक्षित परिणाम क्या है? क्योंकि, यही हमारे व्यवसाय की नींव होती है और इसी के आधार पर हम अपने Marketing की रणनीतियां बनाते है। तो हमें अपना लक्ष और उद्देश्य को जानना बहुत महत्त्वपूर्ण होता है।
3. Development of Marketing Strategy
हमारा बाजार संशोधन होकर जब लक्ष और उद्देश तय हो जाता है, तो उसके बाद marketing की बेहतरीन रणनीतियां बनाना बहुत आसान हो जाता है। और इसी रणनीती पर हमारी सफ़लता निर्भर होती है। जितनी मजबूत हमारी रणनिती होगी उतनी ही बड़ी सफलता हमें मिलेगी। Marketing Management में निम्न चीज़े शामिल होती है।
4. Implementation of Marketing Campaign
Marketing Management की सबसे दिलचस्प और महत्वपूर्ण प्रक्रिया किसी marketing plan को हकीकत में क्रियान्वित करना या उसपर अमल करना ताकि हमारे व्यवसायिक उद्देश को हम पा सके। Implementation में सबसे पहले हमारे उत्पाद या सेवाओं के बारे में ग्राहकों तक पहुंचना होता है। उसके लिए हम social media, PR, news & media का इस्तेमाल करते है। हम अपने marketing plan के अनुसार संसाधन और वित्तीय प्रबंधन कर सकते है।
5. Monitoring and controlling
जैसे हमने पहले ही बताया था की marketing सिर्फ एक बार करके छोड़ने की प्रक्रिया नहीं है, यह दीर्घकालीन प्रक्रिया है। इसमें हमें हमारे अभियान पर नजर रखना होता है, उससे मिले आंकड़ों और जानकारी का विश्लेषण करना होता है और उसके व्यवहार और विकास को देखते हुए उसे प्रबंधित करना होता है। यहां विश्लेषण के लिए हम कहीं सारे मापकों को देखते है जैसे — बिक्री संख्या, revenue (आय), ग्राहक की अभियान के प्रति प्रतिक्रिया, हमारे वेबसाईट पर आने वाले ग्राहकों की संख्या, उनका व्यवहार और अन्य कहीं सारे मापक जो हमारे अभियान को सफल बनाने में मदत करते है।
Philosophies of marketing management in Hindi
वैसे तो बहुत सारे marketing management के philosophies है जो आपको आपके व्यवसाय के उद्देश या लक्ष तक पहुंचाने और सफलता दिलाने में मदत कर सकती है। उन philosophies को marketing management concepts भी कहा जाता है। यह concepts (अवधारणा) समय के चलते विकसित होती रही है; तो जानते है कि वे क्या है…
यह अवधारणाएं marketing managers को बेहतरीन विपणन की रणनीतियां बनाने में और उनका नजरियां बढ़ाने में मदत करती है। उनका अभियानो को विश्लेषित करने का अनुभव बढ़ाती है जिससे सफल अभियान बनाने और चलाने में आसानी होती है।
Conclusion
Marketing Management मतलब किसी व्यवसाय या संगठन के लिए विपणन की रणनीतियां बनाना, उसे वास्तव में कार्यान्वित करना और उसपर नजर रखकर उसका आकलन करना और उसके हिसाब से अभियान को प्रबंधित करना होता है।
Marketing Management से हमें अपने व्यवसाय, उत्पाद और सेवाओं को लक्षित ग्राहकों तक पहुंचाने में, उनको आकर्षित करने में और जादा बिक्री का दर बढ़ाने में मदत मिलती है इसीलिए विपणन प्रबंधन किसी भी व्यवसाय के लिए बहुत महत्वपूर्ण बन जाता है।
विपणन प्रबंधन के प्रक्रिया में सबसे पहले बाजार और ग्राहक अनुसंधान किया जाता है, फिर एक लक्षित ध्येय और उद्देश तय किया जाता है क्योंकि इसी के आधार पर रणनीति बनाई जाती है, फिर उस रणनिती को वास्तव में अमल किया जाता है और उसके मिल रहे परिणामों को देखते हुए उसे प्रबंधित किया जाता है।
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Itís nearly impossible to find well-informed people for this topic, but you seem like you know what youíre talking about! Thanks