Customer kya hai in hindi – Customer का मतलब हिंदी में ग्राहक होता है। Customer को आसान भाषा में समझे तो वह व्यक्ति जो किसी कंपनी या दुकान का उत्पाद अथवा सेवा खरीद रहा है या उसका उपयोग कर रहा है उस व्यक्ति को उस कंपनी या दुकान का customer (ग्राहक) कहा जाता है।
व्यापार में सबसे महत्त्वपूर्ण घटक और सबसे जरूरी एक customer ही होता है। क्योंकि, customer के बिना कोई भी व्यापार या Market नहीं चल सकता। इसीलिए, सभी व्यवसायी customers (ग्राहक) को आकर्षित करने के लिए एकदुसरे से प्रतिस्पर्धा करते है और कही तरीके अपनाते है। जैसे कि, आकर्षित विज्ञापन करके, बेहतरीन customer service प्रदान करके, उत्पाद का दाम प्रतिस्पर्धी से कम करके, आदि।
“Customer is a king !”
Customer vs Consumer In Hindi
बहुत जादा लोगों को customer (ग्राहक) और consumer (उपभोक्ता) के बीच में उलझन होती है। वह इन दोनों को एक ही समझते है। लेकिन इनमें बहुत अंतर होता है। तो आईए हम customer kya hai और consumer kya hai इसके अंतर को आसानी जानते है।
Customer (ग्राहक) को तो आपने ऊपर समझा होगा, customer मतलब वह व्यक्ति जो किसी कंपनी या दुकान का उत्पाद अथवा सेवा खरीद रहा है उस व्यक्ति को उस कंपनी या दुकान का customer (ग्राहक) कहा जाता है।
Consumer meaning in hindi – Consumer (उपभोक्ता) मतलब वह व्यक्ति जो customer द्वारा खरीदा गया उत्पाद या प्रोडक्ट का इस्तेमाल और उपभोग करता है। खरीदने वाले को customer और उसका उपयोग करने वाले को consumer कहा जाता है।
Example: अगर आपने किसी बच्चे के लिए ड्रेस, कपड़े खरीदे है या खरीद रहे हो तो आपको customer कहा जायेगा। लेकिन आप उसका उपयोग या उसे नहीं पहनोगे वह कपड़े बच्चा पहनेगा इसीलिए बच्चे को consumer कहा जायेगा।
लेकिन ज्यादातर मामलों में, customer (ग्राहक) ही consumer (उपभोक्ता) होता है। क्योंकि, सब अपने अपने पसंद का खरीदने में विश्वास रखते है पर कही परिस्थितियों में व्यक्ति उतना समझदार या फेसला करने में समर्थ नहीं होता उस वक्त consumer कोई और होता है और customer कोई और होता है।
What are customer expectations In Hindi?
जब कोई customer कही पर खरीदी करने जाता है तो सबसे पहले उसकी अपेक्षा होती है कि, वहा पर सर्विस देने वाले लोग एकदम मित्रत्व का अनुभव दे। वह customer को समझकर, उसकी समस्या के प्रत्युत्तर एक बढ़िया सा उत्पाद दिखाए। वह शांत और समझदार हो ताकि उन्हें हमारी समस्या समझाने में आसानी हो।
उत्पाद या सेवा की सखोल और सटीक जानकारी उत्पाद के प्रति विश्वास को बढ़ाती है। customer उत्पाद खरीदते समय उसकी सभी जानकारी को जानना चाहता है ताकि उसे उसपर भरोसा आए। इसीलिए, कंपनियों को जानकारी के प्रति अधिकता प्रदर्शित करनी चाहिए।
सहानुभूति और प्यार से तो पूरी दुनिया जीती जा सकती है। हर एक व्यक्ति प्यार चाहता है, अगर customer को प्यार और सहानुभूति देकर उसके खरीदी का अनुभव आसान और आनंददायी बना दे तो वह हरबार उसी दुकान या कंपनी से उत्पाद या सेवा लेगा।
Customers को हमेशा किसी भी चीज में विविधता चाहिए होती है। इसीलिए वे अपेक्षा करते है कि, जो उत्पाद खरीदना चाहते है उनमें अलग अलग रंग, आकार, स्वाद, डिज़ाइन उस दुकान या कंपनी से उपलब्ध हो। Customers को कुछ हटकर, आश्चर्यजनक अनुभव पसंद होते है इसीलिए उत्पाद या सेवा में ऐसी कुछ चीज लानी चाहिए जिसकी customers ने कल्पना भी न की हो।
Customers को अपनी समस्या हल करने के लिए कोई सर्विस चाहिए होती है जिसे, वह कभी भी और कही से भी संपर्क कर सके और उत्पाद या सेवा से में कोई समस्या आई तो वह उसे तुरंत पूछकर हल कर सके। इसीलिए customer service से उस कंपनी के साथ जुड़ना customer पसंद करते है।
आज के जमाने में, वक्त सबसे मौल्यवान चीज है। कोई भी वक्ति अपना समय व्यर्थ जाया नहीं करना चाहता। इसीलिए, customer की अपेक्षा होती है कि, वह जिस जगह उत्पाद खरीदने जा रहा है वहां पर उसके वक्त की कदर की जाए और बिना वक्त गवाए उसे अच्छा प्रोडक्ट दिखाकर, उसके बारे में जानकारी दी जाए। अपना समय दे कर customer की समस्या जाने और उसकी समस्या दूर करे।
Peoples Also Ask?
.
.
It ís hard to find experienced people about this topic, but you seem like you know what youíre talking about! Thanks