क्या आपको जानना है कि, असल में market या marketing research (विपणन संशोधन) क्या होती है? इसे किस लिए किया जाता है? कब किया जाता है? और marketing research कैसे – किस तरह से किया जाता है? तो आपको यह आर्टिकल मदत करेगा। इस मार्गदर्शिका से आपको आपके और भी कही सवालों के जवाब मिलेंगे। जैसे: आपके ग्राहक आपसे उत्पाद या सेवाएं क्यों नहीं खरीद रहे? क्या आपको जानना है कि, आपके ग्राहक क्या चाहते है? क्या आप आपका कोई उत्पाद मार्केट में लाना चाहते हो? कोई नया अभियान को सुरु करना चाहते हो?
इन सभी सवालों के लिए आपको आपके उपभोक्ता / ग्राहकों को समझना जरूरी होता है। उनसे ही सहायत्ता लेकर उनकी समस्याएं सुलझाना होता है। लेकिन आप यह जानकारी कहां से लाओगे? इसी तरह के सवालों और आपके व्यवसाय के अन्य कही सवालों के लिए marketing research एक बेहतरीन जवाब है। जहा आपकी सभी शंकाएं दूर होगी
Marketing Research Kya Hai?
Marketing Research को हम Market research भी कह सकते है क्योंकि दोनों के उद्देश, तरीके एक जैसे ही होते है। “Marketing Research कहीं सारी विस्तृत जानकारी एकत्र करने की प्रक्रिया होती है जिससे व्यवसायिक अपने उत्पाद या सेवाओं के लिए लक्षित बाज़ार और लक्षित ग्राहकों को बेहतर तरीके से जानने के लिए करते है।” Marketing research यह जानने में मदत करती है कि, आपका उत्पाद किस तरह से होना चाहिए, आपका संभावित ग्राहक कौन हो सकता है और आपकी marketing की रणनीति किस तरह से होना चाहिए।
Marketing research किसी भी नए उत्पाद या सेवाओं को market में लाते वक्त किए जाने वाले research & development का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है। Marketing research (विपणन संशोधन) कहीं तरीकों से किया जा सकता है। Servey (सर्वेक्षण) करके, product testing करके, लोगों से बातचीत करके, आदि तरीकों से किया जाता है।
Marketing Research का उद्देश अपने ग्राहकों और उपभोक्ताओं को समझना, उनके हिसाब से अपने उत्पाद या सेवाओं को बेहतरीन करना और उन्हें एक बढ़िया अनुभव देना होता है। जिससे ग्राहकों को आकर्षित किया जाए और एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिल सके।
Importance of Marketing Research in Hindi
Marketing research करना एक बेहतरीन तरीका है अपने ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने का। विपणन संशोधन में उत्पाद या सेवा को लेकर इकट्ठा की गई जानकारी से व्यापार की रणनीति या योजना बनाना होता है। यहां हम कुछ वजह जानेंगे कि, क्यों marketing research क्यों किया जाए, यह इतना important (महत्वपूर्ण) क्यों होता है।
कम शब्दों में कहें तो, marketing research एक ऐसा तरीका है जो आपको आपके व्यवसाय को आपके लक्षित ग्राहक, प्रतिस्पर्धी और बाज़ार के नए अवसरों को जानने में मदत करती है। यह आपके उत्पाद को लेकर सही निर्णय लेने में सहायता करता है और व्यवसाय को सफल बनाता है।
Types of Marketing Research in Hindi
Marketing research के कहीं सारे types (प्रकार) होते है जिनकी मदत से लक्षित ग्राहक और लक्षित बाज़ार की जानकारी एकत्रित की जाती है। marketing research के कहीं सारे प्रकारों की संख्या उसे किए गए वर्गीकरण के अनुसार अलग अलग हो सकती है। लेकिन वैसे सामान्य आठ types प्रकार होते है।
How To Do Marketing Research in Hindi
किसी भी marketing research का पहला कदम उसका एक ध्येय या उद्देश निश्चित करना होता है। यह रिसर्च क्यों कि जा रही है किस समस्या का समाधान करना है उस समस्या को स्पष्ट रूप से निर्धारित करना होता है। इससे आपको किस प्रकार का डाटा या जानकारी एकत्रिक करनी है और किस माध्यम से करनी चाहिए यह तय करना आसान हो जाता है।
लक्ष्य तय होने के बाद हमें उससे रणनिती बनानी होती है कि, हमें किस तरह की जानकारी चाहिए? उस जानकारी को कैसे एकत्रित करेंगे? उसके लिए हम किन संसाधनों का उपयोग करेंगे? उस जानकारी को हम किस प्रकार से विश्लेषित करेंगे? और हमारे पास के उपलब्द संसाधन और लगने वाली समय सीमा का विचार करना होता है।
एक बेहतर योजना बनाने के बाद उसपर अमल करके जानकारी को हासिल करना होता है। इसमें surveys, observational research, focus groups और अन्य प्रकार के माध्यम शामिल होते है। जानकारी मिलने के बाद उसका विस्तृत रूप से विश्लेषण कीजिए और देखिए कि क्या कोई किसी तरह का pattern, trend या insights है और उससे सही तरह का निष्कर्ष निकलने के लिए किसी tools या उपकारों का उपयोग कीजिए।
जब कोई सार्थक निष्कर्ष निकले तो उसके हिसाब से आपकी आगे की marketing strategy क्या होगी? किस तरह से आपका नया अभियान किया जाय? और किस तरह के आपके निर्णय होने चाहिए? आपके उत्पाद को और बेहतर कैसे किया जाए? इसकी रणनीति बनाए। जितनी बेहतरीन आपकी जानकारी होगी और जितना सार्थक आपका निष्कर्ष होगा उतना ही सफल आपका अभियान और निर्णय होगा।
Conclusion
Marketing research में किसी लक्ष्य को पूरा करने के लिए सार्थक जानकारी जुटाना और उससे सही निर्णय लेना या सफल अभियान की रणनीति बनाना होता है। Marketing research आपको आपका संभावित ग्राहक और लक्षित बाज़ार को निर्धारित करने में सहाय्यक होता है।
marketing research एक बेहतरीन तरीका है ग्राहकों को और उनके व्यवहार को समझने के लिए, बाज़ार के अवसरों को पहचानने के लिए, सही रणनिती और निर्णय लेने के लिए। सही तरह के marketing research से व्यावसायिक अपने व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण निष्कर्ष पा सकते है और सफल हो सकते है।
“विपणन अनुसंधान किसी भी सफल विपणन रणनीति का एक महत्वपूर्ण भाग है और व्यवसायों को उनके लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने में सहाय्यक होता है।”
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